Młodszy Specjalista ds. Operacji (dział Obsługi Klienta)

Nadarzyn, Gorzów Wielkopolski

Omnipack to lider rynku logistyki dla eCommerce w Polsce. Codziennie wspieramy ponad 100 firm w realizacji zamówień i zaspokojeniu potrzeb e-konsumentów – zarówno w Polsce, jak i na całym świecie. Wierzymy, że w skostniałej branży logistycznej można mocno namieszać – w ciągu kilku lat planujemy podbić Europę.

Ale Omnipack to przede wszystkim ludzie. Konkretne osoby, wiedza i doświadczenie – to one stoją za sukcesem firmy. Jeśli wierzysz w potencjał eCommerce, a Twoim priorytetem jest rozwój zawodowy i realny wpływ na tworzenie czegoś nowego – dołącz do nas!

 

Czego szukamy u Kandydatów:

  • 1 roku doświadczenia w branży logistycznej (mile widziane również w pracy na magazynie)
  • Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego, pozwalającej na swobodną komunikację telefoniczną i mailową z klientem zagranicznym (poziom C1)
  • Doświadczenia w pracy pakietem MS Office, w szczególności MS Excel
  • Umiejętności budowania relacji z klientem
  • Samodzielności i asertywności w rozwiązywaniu problemów klienta
  • Zainteresowania tematyką techniczną
  • Bardzo dobrej systematycznej organizacji pracy własnej   
  • Chęci rozwoju w branży logistycznej

Mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta

 

Zadania, jakie na Ciebie czekają:

  • Skuteczne i terminowe zarządzanie zgłoszonymi przez klienta problemami
  • Zapewnienie bieżącego wsparcia, telefonicznie i mailowo, dedykowanym klientom B2B
  • Codzienna obsługa klientów z Polski i z zagranicy, m.in w zakresie zamówień, faktur i reklamacji
  • Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
  • Współpraca z całym Omnipackowym teamem: magazynem i  firmami kurierskimi, działem finansów, sprzedaży oraz technicznym

 

Czego możesz spodziewać się w zamian:

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Praca od poniedziałku do piątku, rotacyjnie w godzinach 8-16  i 10-18
  • Możliwość pracy zdalnej lub z biura w centrum Warszawy 
  • Prywatna opieka medyczna
  • Praca w dynamicznym środowisku z możliwością rozwoju zawodowego

Zainteresowany/a?
Dołącz do nas już teraz!

Aplikuj teraz

Zainteresowany/a?
Dołącz do nas już teraz!

Aplikuj teraz
Baza Wiedzy
Optymalizacja ostatniej mili

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jakie są możliwości optymalizacji ostatniego etapu dostawy towaru, zwanego ostatnią milą? Potrzebny będzie dobry system WMS i s...

Czytaj więcej
Jak założyć sklep internetowy? 5 niezbędnych kroków

Z roku na rok przybywa sklepów internetowych. Jeszcze w 2013 r. zarejestrowanych w Polsce e-sklepów b...

Czytaj więcej
Jak zbudować sklep internetowy odporny na kryzys?

Sprawdź, o jakie 3 elementy musisz zadbać, żeby uodpornić swój eCommerce na działanie kryzysu.

Czytaj więcej
5 usprawnień logistycznych, które pokochają Twoi klienci

Rośnie znaczenie logistyki w strukturze całego przedsiębiorstwa - to już nie tylko zapakowanie paczki...

Czytaj więcej
Dlaczego tylko 4% polskich eCommerców sprzedaje za granicą?

Liczba sklepów online z roku na rok rośnie. Coraz więcej z nich otwiera się także na sprzedaż zagrani...

Czytaj więcej