Wszystko na temat centrów logistycznych

Na naszym blogu poruszamy wiele kwestii związanych z branżą eCommerce. Dzisiaj nie będzie inaczej, ponieważ chcemy porozmawiać o centrach logistycznych. Czym jest takie centrum logistyczne? Czy to po prostu ładniejsza nazwa dla magazynu? Jakie funkcje pełnią centra logistyczne? I dlaczego są tak popularne w branży eCommerce? Jeśli zadawałeś sobie podobne pytania, już nie musisz, ponieważ dzisiaj wszystko wyjaśnimy!

 

Zacznijmy od początku. Jeśli prowadzisz biznes eCommerce, musisz jakoś sobie poradzić z kwestią logistyki, prawda? Niektóre sklepy online, szczególnie na początku swojej działalności, korzystają po prostu z domu lub mieszkania właściciela i tam składują produkty. Jednak w miarę jak Twój biznes się rozwija, musisz przechowywać towar gdzieś indziej, bo dom po prostu nie będzie już wystarczający. W tym momencie wielu przedsiębiorców wynajmuje magazyn. I owszem, przez pewien czas takie rozwiązanie jest i rozsądne i wystarczające.

 

Niemniej w końcu przychodzi taki moment, gdy zdajesz sobie sprawę, że prowadzenie sklepu internetowego obejmuje znacznie więcej niż tylko przechowywanie produktów i sprzedawanie ich online. Zaczyna być potrzebna cała infrastruktura logistyczna, a Ty zaczynasz rozumieć, że logistyka i spedycja to zajęcie na cały etat. W końcu musisz zająć się takimi kwestiami jak:

 

  • Zarządzanie łańcuchem dostaw
  • Współpraca z partnerami i dostawcami (m.in. firmami kurierskimi)
  • Organizacja powierzchni magazynowej
  • Przygotowywanie produktów do wysyłki
  • Wysyłka produktów z pomocą różnego rodzaju przewoźników i usług pocztowych
  • Zarządzanie zwrotami (które są bardziej powszechne w eCommerce niż mogłoby się wydawać!) i reklamacjami

 

I tak, kiedy wysyłasz 100 paczek miesięcznie, da się to ogarnąć. Ale co stanie się, gdy zaczniesz wysyłać 1000 paczek miesięcznie, albo jeszcze więcej? Sprawy szybko mogą wymknąć się spod kontroli. I tutaj do gry wkracza właśnie centrum logistyczne.

 

Co to jest centrum logistyczne?

 

Wiele osób myśli, że centra logistyczne to po prostu bardziej zaawansowane magazyny. Zakładają, że ich rolą jest przechowywanie produktów i co najwyżej jeszcze wysyłka paczek w Twoim imieniu. Cóż… nie do końca :-)

 

Przede wszystkim, należy wyjaśnić, że centrum logistyczne zapewnia całą infrastrukturę logistyczną i realizuje wszystkie funkcje logistyczne w imieniu klienta.

 

Innymi słowy, takie centrum przejmuje na siebie całą kwestię logistyki Twojego sklepu.

 

Za chwilę pokażemy, jak to działa w praktyce. Możemy nawet pokusić się o stwierdzenie, że współpracując z doświadczonym centrum logistycznym, możesz w zasadzie zapomnieć o temacie logistyki. Wszystko dzieje się automatycznie, a Ty możesz skupić się na rozwoju biznesu. Co więcej, usługi logistyczne są realizowane na bazie integracji z Twoją platformą eCommerce, więc taka firma ma stały wgląd w listę zamówień i może przystąpić do ich realizacji bez zbędnych opóźnień.

 

Jak działa centrum logistyczne?

 

To kolejna ważna kwestia. Generalnie rzecz biorąc takie centrum to połączenie powierzchni magazynowych, zarządzania zajmowaną powierzchnią i wszystkich zadań związanych ze spedycją i logistyką. Dzięki temu centrum logistyczne może samodzielnie zarządzać i realizować zamówienia w Twoim sklepie. Na poniższej infografice prezentujemy, jak wygląda taka codzienna praca:

 

Działalność centrum logistycznego

 

Aby takie centrum mogło działać sprawnie, musi oferować znacznie więcej niż tylko przestrzeń magazynową. Taka firma musi posiadać zaawansowany system zarządzający magazynem (WMS – Warehouse Management System), który swoją drogą jest naprawdę wymagający we wdrożeniu. Konieczne są też dokładnie rozpracowane procesy logistyczne.

 

Pomyślmy przez chwilę o samej powierzchni magazynowej. Wyobraź sobie, że to Ty prowadzisz takie centrum logistyczne, a Twój magazyn obsługuje dwudziestu klientów. Musisz gdzieś zmieścić te wszystkie produkty i odpowiednio je zorganizować. W innym wypadku czeka Cię masa pomyłek w zamówieniach i nieporządek na magazynie. Prowadzenie takiego centrum nie jest łatwe! Dlatego ta branża wymaga ogromnego doświadczenia logistycznego, infrastruktury logistycznej najwyższej próby i naprawdę dobrze zaplanowanych procedur.

 

Funkcje centrum logistycznego

 

W skrócie funkcje te możemy podzielić na trzy główne kategorie:

 

LOGISTYCZNE

 

  • Dostarczenie niezbędnej przestrzeni magazynowej, dopasowanej do potrzeb składowanych produktów.
  • Zarządzanie magazynem i stanami magazynowymi.
  • Zarządzanie zamówieniami spływającymi do sklepu i ich kompleksowa realizacja.
  • Przygotowywanie produktów do wysyłki.

 

POMOCNICZE

 

  • Pomoc z niezbędnymi integracjami, na przykład z Twoją platformą eCommerce, innym oprogramowaniem i często też z systemami przewoźników.
  • Śledzenie przesyłek.
  • Negocjowanie stawek i warunków współpracy z przewoźnikami (lokalnymi i międzynarodowymi).
  • Zarządzanie zwrotami i reklamacjami.

 

DODATKOWE

 

Tutaj w grę wchodzą wszelkie dodatkowe usługi. Może to być np. pralnia, jeśli sprzedajesz odzież, albo drukarnia, jeśli sprzedajesz książki. Na przykład Omnipack świadczy dodatkową pomoc prawno-księgową, przede wszystkim w zakresie obsługi celnej dla produktów sprzedawanych za granicą.

 

Rodzaje centrów logistycznych

 

Ogólnie rzecz biorąc, zadania centrów logistycznych są z definicji kompleksowe. Taka firma powinna być stanie pomóc Ci ze wszystkimi procesami związanymi z logistyką, które odbywają się w Twoim sklepie. Nie zmienia to jednak faktu, że część takich firm upodobała sobie konkretne rodzaje produktów i sektory rynku.

 

I tak, możemy tutaj wymienić takie typy centrów logistycznych jak:

 

  • Firmy świadczące usługi logistyczne dla marek odzieżowych (to właśnie tutaj spotkasz usługi prania i prasowania oferowanych produktów, a same magazyny są wyposażone w infrastrukturę pomagającą w sprawnym realizowaniu zamówień)
  • Centra logistyczne eCommerce
  • Firmy pracujące z drukiem i literaturą (często na miejscu jest też drukarnia. Dzięki temu książki są drukowane, przechowywane i wysyłane pod jednym dachem)
  • Centra i magazyny dla branży spożywczej (tutaj najważniejsza kwestia to chłodnie i inne pomieszczenia dopasowane do przechowywania produktów spożywczych)

 

Współpraca z firmą posiadającą centrum logistyczne (czyli z Omnipack!)

 

Co taka współpraca oznacza dla Ciebie? Przede wszystkim, z nami możesz skupić się na rozwoju sprzedaży. Nasza usługa jest w 100% skalowalna. Dla nas nie ma znaczenia, czy wysyłasz 1000, czy 10 000 produktów miesięcznie. Poradzimy sobie z każdą ilością pracy! Ale możemy zaoferować coś więcej:

 

  • Koszty stałe stają się zmienne (u nas nie ma żadnych ukrytych opłat, płacisz tylko za wykorzystaną przestrzeń magazynową i zamówione usługi)
  • Szybko wprowadzisz w życie nowe pomysły (może na przykład myślisz o nowym sposobie pakowania zamówień? Z nami to nie problem, nasza infrastruktura logistyczna jest zbudowana tak, aby szybko wdrażać potrzebne zmiany)
  • Masz pełną kontrolę nad logistyką i spedycją (dajemy Ci dostęp do naszego systemu WMS, poprzez który masz stały wgląd w pracę naszych magazynów)
  • Pomagają Ci specjaliści, którzy wysłali miliony paczek! (logistyką zajmujemy się od lat i po prostu się na tym znamy! Dlaczego nie złożyć logistyki w ręce ekspertów?)

 

Porozmawiajmy teraz o naszych magazynach.

 

Nasze centra logistyczne

 

Obecnie mamy dwa centra logistyczne:

 

  1. Pierwsze jest zlokalizowane w Nadarzynie pod Warszawą i oferuje ponad 10 000 m2 nowoczesnej przestrzeni magazynowej.
  2. W drugiej połowie 2020 roku otworzyliśmy drugi magazyn, w Gorzowie Wielkopolskim, tuż przy granicy polsko-niemieckiej. Ten magazyn to nasza brama do Niemiec i innych państw Europy Zachodniej. Ten magazyn oferuje 6500 m2 powierzchni.

Centra logistyczne Omnipack

Oba nasze magazyny oferują infrastrukturę logistyczną najwyższej jakości, włączając w to inteligentne rozwiązania automatyzujące pracę. A zaawansowany system WMS Logifact pomaga nam utrzymywać jakość obsługi na poziomie Amazona i trzymać wszystkie procesy logistyczne pod stałą kontrolą. Dzięki magazynowi w Gorzowie możemy zaoferować dostawę ekspresową do całych Niemiec i innych państw DACH!

 

Chciałbyś zobaczyć, jak działają nasze centra logistyczne? Zrobiliśmy krótkie video, które pokazuje jak pracujemy w Omnipack. 

 

Teraz wiesz już wszystko o centrach logistycznych. Jeśli jesteś zainteresowany skorzystaniem z takiej usługi – zapraszamy do kontaktu! Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i poprowadzimy Cię przez cały proces. Z nami możesz zapomnieć o logistyce!

Udostępnij post

Zobacz podobne

5 korzyści, jakie daje outsorcing logistyki w eCommerce

Dlaczego outsourcing logistyki uważany jest za dźwignię dla średniej wielkości sklepów online? Wyjaśn...

Czytaj więcej
Dlaczego tylko 4% polskich eCommerców sprzedaje za granicą?

Liczba sklepów online z roku na rok rośnie. Coraz więcej z nich otwiera się także na sprzedaż zagrani...

Czytaj więcej
Magazyn może działać lepiej 2/3: Kompletacja zamówień

Szybkie kompletowanie zamówień musi działać według strategii i w oparciu o technologię. Wśród właścic...

Czytaj więcej
5 usprawnień logistycznych, które pokochają Twoi klienci

Rośnie znaczenie logistyki w strukturze całego przedsiębiorstwa - to już nie tylko zapakowanie paczki...

Czytaj więcej
Magazyn może działać lepiej 1/3: Sprawne dostawy

Jakie obszary w funkcjonowaniu każdego magazynu najczęściej potrzebują usprawnienia? Dlaczego branża...

Czytaj więcej
6 częstych błędów, które eCommerce popełnia w logistyce

„Tylko ten nie popełnia błędów, kto nic nie robi”. Ciężko podważyć słuszność tego powiedzenia, natomi...

Czytaj więcej

Zapewnij swoim Klientom customer experience na poziomie światowych gigantów

Darmowa wycena