• Home
  • Blog
  • Nowy klient: Gepetto, dizajnerskie drewniane okulary

Nowy klient: Gepetto, dizajnerskie drewniane okulary

Nosi je Kuba Wojewódzki, Maffashion, Szymon Majewski i Dawid Woliński. Niesamowicie stylowe, wykonane z drewna, niezatapialne, zaprojektowane przez polskich artystów – takie właśnie okulary oferuje nasz nowy klient, marka Gepetto.

 

Wspólne działania z Gepetto uruchomiliśmy bardzo szybko - wystarczył tydzień. Kiedy na niebie słońce, a temperatura sięga 30 stopni, nie można zwlekać z wysyłaniem okularów przeciwsłonecznych!

 

Logistyka dedykowana marce okularów

 

Marka Gepetto od 2013 roku zyskuje coraz szersze grono klientów. Jednak popularność jej produktów, zwłaszcza w okresie letnim, skutkowała bardzo dużą ilością zamówień i czasem pojawiały się opóźnienia w dostawach. Najważniejsza dla marki była więc poprawa customer experience klientów w obszarze realizacji zamówień. Dlatego od samego startu współpracy uruchomiliśmy wysyłkę w 24h – zamówienia są pakowane i wysyłane tego samego dnia, by nazajutrz trafić do klientów.  

 

Od początku działalności stawiamy w centrum naszych klientów – to dla nich tworzymy każdy nowy projekt okularów. Chcieliśmy, żeby pozytywne doświadczenia dotyczyły nie tylko produktu, ale każdego punktu styku z naszą marką. Pierwszym krokiem, aby to osiągnąć była jak najszybsza dostawa. Nie spoczywamy jednak na laurach - będziemy wprowadzali kolejne zmiany, aby udoskonalać obsługę naszych klientów - mówi Kacper Grabowski, COO Gepetto.

 

Aby zminimalizować ryzyko opóźnień lub pomyłek związanych ze zmianą magazynu, założyliśmy, że całe wdrożenie musi przebiec sprawnie i jak najszybciej. Udało się – od oferty do przyjęcia produktów na nasz magazyn minęło dosłownie 7 dni, a sama integracja naszego systemu z systemem sprzedażowym sklepu (Shoplo) trwała 1 dzień.

 

Dodatkowo wprowadziliśmy zmiany w opakowaniach, które podążają za nowoczesnym, ekologicznym duchem marki. Zamiast wkładać okulary w foliowe woreczki, okulary są zawijane w kraftowy papier, po czym chowane w kartonowym pudełku. Z jednej strony produkt jest bezpieczny - nie obija się w środku, a z drugiej ekologicznie zapakowany.

 

Ambitne plany

 

Ale to tylko początek. Marka Gepetto planuje dalszy rozwój – zarówno pod kątem gamy nowych produktów, jak i otwarciem się na nowe rynki. Już teraz planujemy wspólnie projekty, które pomogą realizować te cele biznesowe marki.

 

 

Nasz główny cel to odpowiadanie na potrzeby klientów - chcemy dostarczać im najwyższej jakości produkty, rozszerzać gamę asortymentu, wyznaczać nowe trendy i cały czas zwiększać ich zadowolenie z tego, co oferuje Gepetto. Bardzo ważną częścią tej strategii jest nienaganna logistyka, czyli szybkie i bezproblemowe realizowanie zamówień. Dlatego postanowiliśmy oddać logistykę do zewnętrznego operatora. Omnipack gwarantuje nam profesjonalną obsługę zamówień, a my możemy skupić się na rozwoju marki tak, aby zadowalać naszych klientów.
Kacper Grabowski, COO Gepetto

 

 

O marce

 

Markę Gepetto w 2013 roku założyli absolwenci wzornictwa wrocławskiej Akademii Sztuk Pięknych. Jako jedna z pierwszych firm wprowadziła na polski rynek korekcyjne i przeciwsłoneczne okulary wykonane z drewna. Markę wyróżnia autorskie wzornictwo – każdy produkt, od szkicu, przez prototyp aż do finalnej wersji, jest opracowywany przez projektantów. Gepetto noszą polskie gwiazdy, m.in.: Kuba Wojewódzki, Szymon Majewski, Dawid Woliński, Maffashion, Macademian Girl i Katarzyna Bujakiecz.

 

https://www.instagram.com/p/BxhrSQJo-vn/

Najpopularniejsze

Jak długo koronawirus utrzymuje się na powierzchni? Wpływ pandemii na zachowania klientów

 

Czy dbasz o klientów mobilnych?

 

Zadbaj o cyberbezpieczeństwo w swoim eSklepie

 

Zobacz podobne

Nowy klient: Balmora, młoda, polska marka odzieżowa

Klienci fashion są często bardziej wymagający w kwestii estetyki, niż klienci innych branż. Zauważają niedociągnięcia...

Czytaj więcej
Nowy klient: Jadłosfera, sklep ze zdrową żywnością

Spożywcze sklepy internetowe potrzebują nowoczesnej logistyki: terminowych dostaw i w pełni kontrolowanych warunków m...

Czytaj więcej
Nowy klient - Daquïni, marka dla aktywnych kobiet

W produktach Daquïni ćwiczą kobiety na całym świecie - od Stanów po Japonię. Logistyka sklepu internetowego musi dotr...

Czytaj więcej
Pakujemy sukienki, które noszą gwiazdy - marka BIZUU oddała logistykę do Omnipack

Jak powinny wyglądać działania w eComme...

Czytaj więcej
Jak przemyślany branding opakowań buduje przewagę konkurencyjną? 4 przykłady

Sprzedawcy, którzy doceniają znaczenie...

Czytaj więcej
Nowe usługi dla Gepetto: serwis okularów i obsługa klienta

Z Gepetto współpracujemy od 2 miesięcy. Kiedy ogłaszaliśmy naszą współpracę, jasne było, że dla obu stron to dopiero...

Czytaj więcej
Nowy klient - RunnersClub, profesjonalny sklep dla biegaczy

RunnersClub to sklep dla miłośników biegania. Od niedawna to także jeden z klientów Omnipack. W tym artykule opisaliś...

Czytaj więcej
Sztuka designu w hali magazynowej – marka 9design nowym klientem Omnipack

Jakie nowoczesne rozwiązania logistyczn...

Czytaj więcej
Siłownia, blog, YouTube i... moda. Szmexy założył markę odzieżową i oddał nam logistykę

Szmexy założył swoją markę odzieżową! I...

Czytaj więcej
Omnipack operatorem logistycznym HubStyle S.A.

HubStyle S.A., właściciel marek odzieżowych Sugarfree i Cardio Bunny podjął decyzję o outsourcingu operacji logistycz...

Czytaj więcej
[CASE STUDY] Omnichannel w logistyce branży fashion - HubStyle (Cardio Bunny i Sugarfree)

Jak powinno wyglądać e-commerce dla bra...

Czytaj więcej
Black Friday w Omnipack. Jak razem z klientami zrealizowaliśmy wszystkie zamówienia?

Tegoroczne wyniki Black Friday raczej n...

Czytaj więcej
Black Friday, jakiego jeszcze nie było
Czytaj więcej
Co robić w domu w czasie pandemii? #zostańwdomu i #wspierajpolskiemarki

Co robić w domu podczas pandemii? Przed...

Czytaj więcej
Jadłosfera - logistyka żywności: wrażenia po roku współpracy z Omnipack

Minął już rok odkąd Jadłosfera dołączył...

Czytaj więcej
Case study: Domowa Przymierzalnia i wieczorny kurier. Jak wraz z Muscat tworzymy pozytywne customer experience?

Na czym polega domowa przymierzalnia ok...

Czytaj więcej
"Jesteśmy jak modowy Netflix." Case E-Garderobe, wypożyczalni online

Case study logistyki dla wypożyczalni s...

Czytaj więcej

Zapewnij swoim Klientom customer experience na poziomie światowych gigantów

Darmowa wycena