• Home
  • Blog
  • Na jakie koszty należy się przygotować, prowadząc sklep internetowy

Na jakie koszty należy się przygotować, prowadząc sklep internetowy

Mówimy sprzedaż online, myślimy duży zysk? Nie bez powodu w Polsce powstaje tak wiele sklepów internetowych. To się musi opłacać. Zauważmy jednak, że tylko 30% e-sklepów w Polsce działa dłużej niż 8 lat. Posiłkując się badaniami przeprowadzonymi przez Bisnode wynika, że z założonych w 2010 r. 7,6 tys. sklepów w 2018 r. funkcjonowało na rynku 2,3 tys. Mimo to tendencja powstawania nowych jest wzrostowa.

 

Dzisiaj o wiele łatwiej dotrzeć do materiałów, które ułatwiają prowadzenie sprzedaży wysyłkowej w internecie. Jedną z najważniejszych kwestii, na jaką musimy się przygotować to koszty. Prowadząc e-sklep nie możemy pomijać wydatków związanych nie tylko z jego promocją, ale także z utrzymaniem firmy.

 

Koszty wynikające z prowadzenia działalności

 

Podstawowymi kosztami, jakie generuje firma są te regulowane przez urzędy. Wprawdzie samo zarejestrowanie działalności nic nas nie kosztuje, tak już po pierwszym miesiącu będziemy zobligowani do opłacenia ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego, czyli tzw. ZUS-u. W 2019 r. te kwoty dla nowo założonych firm (ZUS preferencyjny) wynoszą odpowiednio 213,57 zł i 342,32 zł. Pamiętajmy jednak, że przez pierwsze 6 miesięcy przysługuje nam ulga na start. To oznacza, że opłacamy tylko ubezpieczenie zdrowotne. Następnie ZUS preferencyjny przez dwa lata, a potem już pełną składkę. W przypadku, kiedy nasze przychody nie przekroczyły trzydziestokrotności kwoty minimalnego wynagrodzenia obowiązującego w grudniu poprzedniego roku możemy ubiegać się o uczestnictwo w programie rządowym - „mały ZUS”.

 

W zależności od tego jaki rodzaj opodatkowania wybierzemy, każdego kolejnego miesiąca musimy odprowadzić podatek do urzędu skarbowego. Jaki mamy wybór:

 

  • podatek wg skali podatkowej – jeśli w jednym roku rozliczeniowym nasze przychody nie przekraczają 85 528 zł obowiązuje nas podatek 18 %, każda złotówka ponad tę kwotą będzie opodatkowana 32%.
  • podatek liniowy – bez względu na wielkość przychodu podatek wynosi 19%,
  • ryczałt od przychodów ewidencjonowanych – w tym przypadku nie można odliczać kosztów wynikających z prowadzenia działalności. W zależności od rodzaju wykonywanej działalności stawka ryczałtu może wynosić 3%, 5,5%, 8,5%, 10%, 12,5%, 17% lub 20%. Jednak nie wszyscy mogą korzystać z tego rodzaju opodatkowania,
  • karta podatkowa – najprostsza forma rozliczania podatku. Jednak należy spełnić szereg wymogów, by móc rozliczać się w ten sposób. Opodatkowanie kartą podatkową polega na wpłacaniu do fiskusa stałej i ustalonej przez urząd kwoty podatku, niezależnej od wysokości osiągniętych w danym roku przychodów.

Sklep internetowy koszty

 

Jakie stałe wydatki generuje prowadzenie sklepu online?

 

E-sklep to także stałe wydatki, które ponosimy regularnie. Do takich kosztów sklepu internetowego należą:

  • Abonament, obsługa e-sklepu – w zależności od tego czy będziemy korzystać z platformy sprzedażowej w modelu SaaS czy OS będziemy płacili abonament lub nieregularne koszty związane z prowadzeniem sklepu. Decydując się na platformę sprzedażową w abonamencie koszt może wynosić nawet kilkadziesiąt złotych miesięcznie. Tzw. platformy otwarte pozornie nic nie kosztują. Musimy jednak pamiętać o opłatach za:
    • serwer i domenę - ok. 150 zł / rok,
    • obsługę sklepu / programistę – kilkadziesiąt-kilkaset złotych / h,
    • integracje z hurtowniami, systemem płatności, kurierami - integracje z hurtowniami mogą kosztować nawet kilka tysięcy złotych. Systemy płatności i logistyczne to koszt w granicach kilkudziesięciu złotych,
    • grafika – na podstawie darmowego lub płatnego szablonu grafik dostosowuje szatę sklepu do indywidualnych wymagań tak, by sklep wyglądał unikatowo - nawet od 1000 zł.
  • Logistyka – koszty magazynowe nie muszą być wysokie, a początkowo w ogóle nie musimy ich ponosić. Sprawdźmy jak sklep odnajdzie się w sieci korzystając z tzw. dropshippingu. Jeśli otrzymamy zamówienie wyślemy je do klienta bezpośrednio od dostawcy. Alternatywą dla tej formy „magazynowania”, będzie crossdocking, który sprawdza się w przypadku, kiedy zamówione produkty są od kilku dostawców. Wówczas docierają one do nas, my je przepakowujemy i wysyłamy do celu. Jak tylko zorientujemy się jakie produkty są hitami i co warto mieć zawsze pod ręką, możemy zdecydować się na tzw. fulfilment, czyli outsourcing logistyki. Zewnętrzny magazyn jest korzystny z punktu widzenia ekonomicznego, bo zamienia koszty stałe (wynajem powierzchni, pensje magazynierów) na koszty zmienne., Nie musimy przy tym zajmować się pakowaniem i wysyłaniem, więc docelowo mamy więcej czasu na rozwijanie sklepu.
    • prowizje – umowa jaką podpiszemy np. z operatorem płatności zobowiązuje nas do odprowadzania ustalonej prowizji od każdej transakcji. Jest ona ściągana automatycznie dzięki zaimplementowanej wtyczce. Przeważnie jest to niewielki procent (ok. 2%).
    • koszty opakowań - w początkowej fazie rozwoju e-sklepu, kiedy korzystamy z dropshippingu ten koszt w zasadzie nas nie dotyczy. To dostawca pakuje i wysyła bezpośrednio do klienta. Minusem tego rozwiązania jest to, że nie mamy żadnej kontroli nad tym w jaki sposób paczka jest przygotowana do wysyłki. Możemy zakładać, że bezpiecznie, ale czy estetycznie i czy w jakikolwiek sposób opakowanie “obrandowane” jest naszym logo. Raczej nie. Z czasem musimy liczyć się z tym, by ponieść koszty opakowań, które okleimy własną taśmą. To działa pozytywnie na wizerunek.
    • koszty wynajmu powierzchni magazynowej i jej ubezpieczenia - niezależnie czy zdecydujemy się na własny magazyn czy outsourcing tego rodzaju usług na pewnym etapie rozwoju trzeba będzie zdecydować się na magazynowanie najlepiej rotujących produktów. W zależności od naszych potrzeb przeanalizujmy wszystkie opcje, by wybrać jak najlepiej i jak najkorzystniej cenowo,
    • koszty pracowników magazynowych - własny magazyn wymaga obsługi. Liczmy się więc z tym, że będziemy musieli zatrudnić magazyniera.
  • Usługi księgowe - Jeśli zależy nam na tym, by zredukować koszt usług księgowych możemy zdecydować się na księgowość online, która będzie nas kosztowała ok 100 zł miesięcznie. Takie księgowości online jak np. IFirma czy WFirma udostępniają panele, w których będziemy mogli wystawiać każdego rodzaju faktury, sprawdzimy ewidencję będziemy mieli też dostęp do narzędzi ułatwiających windykację. Możemy także zdecydować się na zlecenie księgowości do biura rachunkowego. Koszt takiej usługi zaczyna się od kilkuset złotych. Kolejną opcją jest zatrudnienie księgowego. Tu koszt znacznie rośnie i jest uzasadniony wówczas, kiedy firma znacznie się rozwinie i obecność specjalisty w siedzibie firmy będzie niezbędna.

 

Dobrze przemyślane koszty = wyższa konwersja

 

Wymienione koszty są w zasadzie nie do ominięcia. Powinniśmy je ująć w strategii e-sklepu. Wówczas ocenimy do jakich dochodów dążyć, by zarabiać na prowadzeniu e-commerce`u. Nie zapominajmy jednak o kosztach, które można nazwać „ruchomymi”. Dotyczą one wszelkich działań mających na celu promocję sklepu i zwiększanie jego zysków. Dobrą praktyką jest testowanie wszystkich możliwych kanałów promocji sklepu. W ten sposób ocenimy, które najlepiej konwertują, przynoszą najlepszy efekt.

 

  • Google, media społecznościowe, sieci afiliacyjne, porównywarki, marketplace`y a nawet firmy dysponujące bazami mailingowymi rozliczają się na podstawie stawek CPC (cost per click) lub CPA (cost per action), zdecydowanie rzadziej CPS (cost per sales).
  • Pozycjonowanie generuje stały koszt od kilkuset zł w górę.
  • Marketing automation, czyli „sztuczna inteligencja” która podpowiada klientom dopasowane do ich internetowego profilu produkty to koszt od ok. 150 zł wzwyż.
  • influencer marketing i content marketing – ten pierwszy rodzaj promocji opiera się o silną, dobrze postrzeganą markę osobistą rozpoznawalnej w sieci osoby. Cena zależna jest od zasięgów i rozpoznawalności takiej osoby. Content to szersze zagadnienie i odnosi się do wszystkich treści jakie generuje sklep – samo prowadzenie bloga może nas kosztować kilkaset zł m-cznie.

 

Da się dość szczegółowo oszacować miesięczny koszt prowadzenie e-sklepu. Wprawdzie działań, które można podjąć w ramach jego prowadzenia jest wiele, to nie musimy prowadzić ich wszystkich jednocześnie. Początkowo zdecydujmy się na podstawową promocję, przetestujmy jak działa sklep, wyciągnijmy wnioski, by z czasem rozwijać i budować coraz mocniejszą platformę sprzedażową.

Najpopularniejsze

Bezbłędnie, szybko i bezpiecznie - jak w Omnipack dbamy o jakość w logistyce?

 

Narzędzia, które każdy właściciel eCommerce musi znać

 

Opakowania w eCommerce: bezpieczne, ekologiczne i tanie!

 

Zobacz podobne

6 częstych błędów, które eCommerce popełnia w logistyce

„Tylko ten nie popełnia błędów, kto nic nie robi”. Ciężko podważyć słuszność tego powiedzenia, natomi...

Czytaj więcej
Magazyn może działać lepiej 1/3: Sprawne dostawy

Jakie obszary w funkcjonowaniu każdego magazynu najczęściej potrzebują usprawnienia? Dlaczego branża...

Czytaj więcej
Jak zbudować sklep internetowy odporny na kryzys?

Sprawdź, o jakie 3 elementy musisz zadbać, żeby uodpornić swój eCommerce na działanie kryzysu.

Czytaj więcej
Dlaczego tylko 4% polskich eCommerców sprzedaje za granicą?

Liczba sklepów online z roku na rok rośnie. Coraz więcej z nich otwiera się także na sprzedaż zagrani...

Czytaj więcej
5 usprawnień logistycznych, które pokochają Twoi klienci

Rośnie znaczenie logistyki w strukturze całego przedsiębiorstwa - to już nie tylko zapakowanie paczki...

Czytaj więcej

Zapewnij swoim Klientom customer experience na poziomie światowych gigantów

Darmowa wycena