Jeśli rynek, na którym sprzedajesz zaczyna być dla Ciebie niewystarczający, warto pomyśleć o ekspansji zagranicznej. Chociaż wymaga ona wiele strategicznej pracy, może przynieść zaskakujące efekty. Szczególnie w czasach, kiedy cały świat to globalna wioska.
W tym artykule przybliżymy Ci termin logistyki międzynarodowej oraz przedstawimy jej główne zadania. Skupimy się także na eurologistyce, transporcie międzynarodowym i na sytuacji tej branży spowodowanej pandemią COVID-19. Znajdziesz tu wiele przydatnych informacji, które pomogą rozszerzyć sprzedaż w Twoim sklepie internetowym na zagraniczne rynki. Zapraszamy do czytania!
Definicja logistyki międzynarodowej
Logistyka międzynarodowa to szereg procesów składających się na przepływ towarów między granicami różnych państw. Może obejmować zarówno operacje występujące w ramach jednego przedsiębiorstwa (przepływ materiałów, surowców i półproduktów) oraz w ramach różnych podmiotów (np. dostawca i kooperanci lub producent i odbiorca końcowy). W aspekcie e-commerce logistyka międzynarodowa rozumiana jest jako usługa fulfillmentu, czyli magazynowanie produktów, ich pakowanie, wysyłanie oraz transport do klientów końcowych znajdujących się w innym kraju niż lokalizacja magazynów.
Główne zadania logistyki
Jakie są najważniejsze funkcje logistyki międzynarodowej?
- zwiększa się jakość sprzedawanych produktów ze względu na ich większą podaż - im więcej przedsiębiorstw może produkować i sprzedawać towar na danym rynku, tym większa jest konkurencja, a co za tym idzie - poprawia się także jakość oferowanych produktów
- klienci sklepów internetowych nie są zależni od jednego producenta - mogą przebierać w różnorodnych ofertach i wybrać tę, która będzie dla nich najkorzystniejsza
- nie tylko klienci przestają być zależni, także sami producenci mają dostęp do różnorodnego zaopatrzenia oraz mogą liczyć na większą stabilność - w razie problemów u jednego dostawcy mogą zamówić towar z innych krajów
- ujednolica międzynarodowe przepisy i regulacje, na których opierają się logistyki krajowe
Czynności logistyki międzynarodowej
Można wyodrębnić wiele elementów, które są składowymi logistyki międzynarodowej. Poniżej przedstawiamy najważniejsze z nich:
- tworzenie zamówień oraz zarządzanie nimi: przepływ danych między klientem a dostawcą, które informują o ilości oraz rodzaju zamówionych w sklepie internetowym produktów
- pakowanie: w omawianym aspekcie istotna jest kwestia bezpieczeństwa - towary mogą być przewożone przez różne strefy klimatyczne oraz miejsca z różnymi zasadami dotyczącymi pakowania, które należy wziąć pod uwagę
- obsługa klienta: klienci mają coraz większe wymagania w tym zakresie, obecnie logistyka to już nie tylko dostarczenie produktu z miejsca na miejsce, ale także narzędzie do budowania przewagi konkurencyjnej
- obsługa zwrotów: w tym aspekcie trzeba zadbać zarówno o kwestie techniczne, czyli np. zapewnienie etykiet zwrotnych ale także o prawne - np. ile dni przysługuje klientowi na zwrot produktów
Transport międzynarodowy
Dystrybucja towarów między krajami może być realizowana na 4 główne sposoby: morski, lotniczy, kolejowy i samochodowy. Ze względu na odległości 2 pierwsze rodzaje logistyki zazwyczaj realizowane są między krajami znajdującymi się w znacznej odległości od siebie, a dwa kolejne pomiędzy krajami sąsiadującymi albo znajdującymi się niedaleko siebie.
Transport morski
Najpopularniejsza forma transportu, na którą przypada ⅔ wszystkich przewozów międzynarodowych. Można podzielić ją na 3 warianty: liniowy, czarterowy oraz prywatny.
Transport lotniczy
Jest to najszybsza forma transportu międzynarodowego. Znacznie przyspieszył on rozwój wielu usług oferowanych przez firmy kurierskie - np. next day delivery.
Transport kolejowy
Zasady działania międzynarodowego transportu kolejowego są bardzo podobne do tego krajowego. Kwestią sprawiającą duże problemy jest różna szerokość torów kolejowych w zależności od kraju.
Transport samochodowy
Rodzaj transportu szczególnie popularny w Europie, gdzie odległości między poszczególnymi państwami są względnie niewielkie. Gwarantuje bezpieczeństwo, korzystne ceny i szybkość transportu, jednak może być problematyczny ze względu na dużą ilość formalności czekającą na granicach.
Eurologistyka
Eurologistyka polega na tworzeniu ponadnarodowych systemów logistycznych pomiędzy państwami znajdującymi się w Europie. Charakterystyczne dla niej jest:
- wykorzystanie innowacyjnych technologii
- rozlokowanie produktów w nowoczesnych centrach logistycznych
- zarządzanie łańcuchem dostaw za pomocą systemów informatycznych
- budowaniem zunifikowanego systemu prawno-podatkowego w obrębie Unii Europejskiej
Polska, w której znajdują się centra fulfillmentowe Omnipack, to miejsce idealne na prowadzenie operacji logistycznych na skalę Europejską. Przedsiębiorcy docenią:
- jej centralne położenie względem całej Europy,
- bliskość rynku DACH, a co za tym idzie możliwość dostawy w standardzie Next Day do Niemiec,
- obecność wielu szlaków kolejowych: lądowych, morskich oraz lotniczych,
- dostępność wykwalifikowanej i relatywnie niedrogiej siły roboczej,
- dostępność nowoczesnych przestrzeni magazynowej w cenach znacznie niższych niż w krajach Europy Zachodniej,
- obecność największych sieci kurierskich: DPD, DHL, UPS, GLS, FedEx.
Oprócz korzyści płynących z optymalnej lokalizacji, fulfillment Omnipack to również szereg korzyści dla międzynarodowych e-commerce’ów. Od łatwej i szybkiej integracji z każdą platformą e-commerce, poprzez najwyższą jakość realizacji zamówień (99,95% Perfect Order Ratio), aż po oszczędności kosztów logistyki, dzięki zmianie kosztów stałych na zmienne.
Praktyczne korzyści z rozwoju logistyki międzynarodowej
Rozwój logistyki międzynarodowej to szereg korzyści dla gospodarki światowej. Najważniejsze z nich to:
- krótki czas przewozu towarów między państwami
- umocnienie handlu międzynarodowego
- rozszerzenie sieci logistycznych i transportowych
- niższe koszty transportu wraz z rozwojem innowacyjnych rozwiązań
- większy wybór produktów na rynku
- zapobieganie monopolizacji rynku
- łatwiejsze zarządzanie łańcuchem dostaw poprzez odpowiednie dostosowanie regulacji prawnych
Logistyka międzynarodowa w dobie COVID-19
Ze względu na pandemię rok 2020 był bezprecedensowy jeśli chodzi o e-commerce. W samym pierwszym kwartale w Stanach Zjednoczonych sprzedaż wzrosła o 16%.
https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/online-retail-sales-growth/
W Polsce odsetek osób kupujących w sieci powiększył się o 15 punktów procentowych, co oznacza, że już prawie ¾ internautów korzysta ze sklepów internetowych. 27% Polaków zadeklarowało, że w trakcie pandemii zwiększyło zakupy dokonywane u zagranicznych sprzedawców. Co ciekawe, główne powody, które motywowały nas do zagranicznych zakupów mają podłoże logistyczne - kuszący okazał się konkurencyjny czas i koszty dostawy oraz atrakcyjne warunki zwrotów.
Wraz z rozwojem sklepów internetowych rosło także zapotrzebowanie na usługi logistyczne oraz kurierskie. Zapewnienie ciągłości w łańcuchu dostaw stało się kluczowe dla przedsiębiorstw.
Trudno znaleźć element gospodarki, na który pandemia nie miałaby wpływu. Jeśli jednak można mówić o jakimś beneficjencie tej trudnej sytuacji, prawdopodobnie będzie to właśnie e-commerce oraz branża usług z nim związana. Dlatego dla sektora logistycznego dedykowanego obsłudze sklepów internetowych był to okres wzmożonej pracy i przystosowywania się do nowych zasad, ale także szansa na znaczny wzrost.
Podsumowanie
Logistyka międzynarodowa to przede wszystkim przygotowanie i transport zamówień między poszczególnymi państwami, ale także obsługa klienta - zarówno ta w trakcie sprzedaży, jak i po niej (np. obsługa zwrotów). Ten segment gospodarki notuje stały rozwój, ze szczególnym naciskiem na fulfillment i pozostałe usługi skierowane w stronę e-commerce.
Planowanie i realizacja międzynarodowych zamówień zdecydowanie wymaga dodatkowego czasu i pracy. Jeśli idzie w parze ze zwiększeniem wolumenu sprzedaży, konieczne będzie zatrudnienie dodatkowych osób do pomocy. Alternatywą może być fulfillment, w ramach którego całą logistykę przejmuje od Ciebie zewnętrzna firma.
W Omnipack mamy wieloletnie doświadczenie w międzynarodowej logistyce dla e-commerce. Codziennie pomagamy naszym klientom realizować zamówienia na całym świecie.
