• Home
  • Blog
  • Logistyka dla eCommerce - usługi logistyczne dla sklepów internetowych

Logistyka dla eCommerce - usługi logistyczne dla sklepów internetowych

Za dynamicznym rozwojem eCommerce idzie także szybki rozwój usług wspierających sklepy internetowe. Powstają agencje marketingowe wyspecjalizowane w obsłudze eSklepów, a platformy sprzedażowe rozwijają swoje funkcjonalności. Kwitnie także cała branża logistyczna - transport, kurierzy oraz operatorzy fulfillmentowi. Szczególnie Ci ostatni zyskują coraz większe zainteresowanie właścicieli sklepów internetowych. Co wchodzi w zakres takich usług? Czym dokładnie zajmują się firmy logistyczne? Jakie są ich wady i zalety? Dowiesz się czytając ten artykuł! 

 

Usługi logistyczne dla eCommerce 

 

Usługi logistyczne dla sklepów internetowych obejmują szereg procesów, które składają się na dostarczenie produktów do klientów. Mimo że większość operacji odbywa się za zamkniętymi drzwiami magazynu i są one niewidoczne zarówno dla właściciela sklepu internetowego, jak i jego klientów to w dużej mierze właśnie one odpowiadają za finalne zadowolenie kupujących. Raport Izby Gospodarki Elektronicznej “Porzucony e-Koszyk” pokazuje, że 2 i 3 najczęstszą przyczyną porzucania koszyków są właśnie niedogodności natury logistycznej - płatny zwrot i zbyt długi czas dostawy. Tak więc logistyka sklepu online staje się coraz istotniejszym elementem budowania przewagi konkurencyjnej. 

 

Co obejmuje logistyka dla eCommerce? 

Najpełniejszym rozwiązaniem logistycznym jest fulfillment, czyli model w którym operator przejmuje od sprzedawcy całą fizyczną działalność sklepu. W tym artykule dokładniej opisaliśmy, czym jest fulfillment dla eCommerce. 

 

Usługi, które wchodzą w skład outsourcingu logistyki: 

 

  • rozwiązania magazynowe - magazynowanie produktów na przystosowanej do tego przestrzeni (operatorzy zazwyczaj obsługują różne kategorie produktowe, a każda z nich wymaga nieco innych warunków - żywność musi być przechowywana w odpowiedniej temperaturze, produkty wartościowe dla bezpieczeństwa powinny być magazynowane w specjalnych klatkach, a odzież na regałach, które ułatwią kompletowanie odpowiednich rozmiarów i modeli ubrań)
  • przyjmowanie dostaw - wraz z kontrolą jakości, odpowiednim etykietowaniem towaru i rozmieszczeniem go w magazynie
  • kompletacja zamówień 
  • obsługa zwrotów 
  • obsługa celna
  • dystrybucja wysyłek 
  • integracja z platformą sprzedażową klienta 
  • doradztwo w zakresie wprowadzania nowych rozwiązań i rozwoju sklepu internetowego 
  • obsługa finansowa 

 

Czy powinieneś się zdecydować na usługi logistyczne dla Twojego sklepu internetowego?

 

Jeśli czujesz, że kontrola procesów logistycznych zajmuje czas, który mógłbyś przeznaczyć na rozwój biznesu to zdecydowanie usługi logistyczne są dla Ciebie. To dobre rozwiązanie dla sklepów internetowych, które sprzedają ponad 1000 paczek miesięcznie i chcą dalej skalować sprzedaż. Przy takiej skali działalności usługi logistyczne będą opłacalne kosztowo i czasowo. 

 

Jeśli obawiasz się, że podczas outsourcingu stracisz kontrolę nad logistyką, uspokajamy. Wiele operatorów, w tym Omnipack, oddaje w ręce klientów specjalne narzędzia, które umożliwiają bieżący wgląd w operacje logistyczne, nawet jeśli centrum logistyczne, w którym fizycznie znajdują się produkty, jest oddalone o kilkaset kilometrów od Ciebie. 

 

Zalety współpracy z Omnipack

 

Jeśli już zdecydowałeś, że Twoja logistyka sklepu internetowego wymaga wsparcia ze strony specjalistów, pora wybrać odpowiedniego partnera. Usługa fulfillmentu w Polsce stale się rozwija i na rynku przybywa nowych graczy, jednak w Omnipack stawiamy na doświadczenie. Wysłaliśmy już ponad 4 miliony paczek do odbiorców na całym świecie, a sama firma tworzona jest przez profesjonalistów, które z logistyką i eCommerce są związane przez całe, zawodowe życie. Co jeszcze możemy Ci zagwarantować? 

 

Przewaga konkurencyjna

 

Jeśli dalej traktujesz usługi logistyczne na poziomie czysto wykonawczym - przestań! Odpowiednio zoptymalizowane mogą budować Twoją przewagę konkurencyjną. W jaki sposób? Zaoferuj swoim klientom coś, czego nie dostaną u konkurencji - ekspresową dostawę (w Omnipack dostaniesz ją w standardzie Same- i Next-Day), pięknie zapakowane przesyłki z gratisami w postaci próbek i insertów czy możliwość wysyłki za granicę. 

 

Profesjonalny fulfillment

 

W Omnipack podejdziemy do Twoich operacji logistycznych kompleksowo. Zajmiemy się każdym aspektem - od przyjęcia dostawy w naszym magazynie, po zapakowanie paczki i wysłanie jej do odbiorców, czy nawet późniejszą obsługę zwrotów i reklamacji. Jeśli chcesz zobaczyć, jak wyglądają poszczególne etapy naszego fulfillmentu zapraszamy do obejrzenia krótkich materiałów wideo dostępnych tutaj. 

 

Nowe rynki


Czy wiesz, że tylko 4% polskich eCommerce sprzedaje na rynkach zagranicznych? Głównymi barierami są przeszkody natury logistycznej - długi czas dostawy, skomplikowane formalności celne czy problem z obsługą zwrotów. Korzystając z usług operatora logistycznego możesz skalować sprzedaż za granicą już od pierwszych dni współpracy. Co więcej, nie musisz martwić się formalnościami - w Omnipack pomożemy Ci przejść przez cały proces. 

 

Zawsze pod opieką

 

Wiemy, że logistyka może być skomplikowana. Dlatego z jednej strony chcemy odciążyć Cię od prowadzenia operacji, a z drugiej, chcemy żebyś zawsze mógł znaleźć odpowiedź na nurtujące Cię pytania. Przez każdy etap współpracy będziesz prowadzony przez dedykowanego opiekuna. Najpierw wesprze Cię on we wdrożeniu, a następnie będzie do Twojej dyspozycji przez cały okres trwania współpracy. Nie tylko będzie odpowiadać na wszelkie pytania, ale także aktywnie będzie doradzać najkorzystniejsze dla Ciebie rozwiązania. 

 

Jeśli po przeczytaniu tego artykułu czujesz, że usługi logistyczne są dla Ciebie, z chęcią przygotujemy dedykowaną ofertę na fulfillment dla Twojego eCommerce. Zostaw kontakt, a nasi przedstawiciele odezwą się do Ciebie. 

Najpopularniejsze

Jak skutecznie sprzedawać na Allegro?

 

4 niesamowite projekty: jak BIZUU poradziło sobie w trakcie pandemii?

 

Amazon.pl - zarejestruj się już teraz!

 

Zobacz podobne

5 usprawnień logistycznych, które pokochają Twoi klienci

Rośnie znaczenie logistyki w strukturze całego przedsiębiorstwa - to już nie tylko zapakowanie paczki...

Czytaj więcej
Magazyn może działać lepiej 2/3: Kompletacja zamówień

Szybkie kompletowanie zamówień musi działać według strategii i w oparciu o technologię. Wśród właścic...

Czytaj więcej
Magazyn może działać lepiej 1/3: Sprawne dostawy

Jakie obszary w funkcjonowaniu każdego magazynu najczęściej potrzebują usprawnienia? Dlaczego branża...

Czytaj więcej
Dlaczego tylko 4% polskich eCommerców sprzedaje za granicą?

Liczba sklepów online z roku na rok rośnie. Coraz więcej z nich otwiera się także na sprzedaż zagrani...

Czytaj więcej
6 częstych błędów, które eCommerce popełnia w logistyce

„Tylko ten nie popełnia błędów, kto nic nie robi”. Ciężko podważyć słuszność tego powiedzenia, natomi...

Czytaj więcej
5 korzyści, jakie daje outsorcing logistyki w eCommerce

Dlaczego outsourcing logistyki uważany jest za dźwignię dla średniej wielkości sklepów online? Wyjaśn...

Czytaj więcej

Zapewnij swoim Klientom customer experience na poziomie światowych gigantów

Darmowa wycena