• Home
  • Blog
  • Ekologiczne opakowania w eCommerce - czego oczekują konsumenci? [+ przykłady]

Ekologiczne opakowania w eCommerce - czego oczekują konsumenci? [+ przykłady]

Ciekawym efektem ubocznym ery cyfrowej jest to, że mamy prawie nieograniczony dostęp do informacji na temat marek. Jak pokazują badania, coraz częściej bierzemy te informacje pod uwagę podczas zakupów. Dotyczy to także podejścia marek do ekologii.

 

Firmy, szczególnie w sektorze B2C, coraz częściej inwestują więc w CSR, angażują się w akcje charytatywne czy nawet zabierają głos w debacie publicznej. Niedawno McDonald’s ogłosił, że do 2025 roku w swoich restauracjach będzie stosował jedynie recyklingowane opakowania. Z kolei Coca-Cola (wprawdzie z różnym skutkiem) próbuje walczyć z wizerunkiem globalnego producenta plastiku np. poprzez ufundowanie recyklingomatów.

 

Dlaczego markom tak zależy na eko-wizerunku? To więcej niż dobry PR – pozytywne postrzeganie marki może mieć bowiem wpływ na przychody. Badanie Loyalty360 wykazało, że 73% amerykańskich konsumentów odmówiło zakupu produktu, który ich zdaniem miał negatywny wpływ na środowisko. Odpowiedzialności ekologicznej oczekują szczególnie od marek z kategorii: chemia domowa i kosmetyki (73%), żywność (61%), elektronika (49%), ubrania i akcesoria (48%).

 

A jak na tle USA wypada Polska?

 

Sytuacja w Polsce wygląda to podobnie – większość z nas jest świadoma ekologicznie. Według badania CBOS z 2018 roku, aż 84% Polaków dostrzegło zagrożenia związane z ekologią, a najbardziej martwią nas kwestie zanieczyszczenia środowiska. Jednocześnie w naszym społeczeństwie panuje przekonanie, że eko = drogo. Dlatego oczekujemy, żeby to producenci i dystrybutorzy będą brali odpowiedzialność za opakowania, które wpuszczają na rynek i “wyręczą nas” w walce o czystą planetę, stawiając na opakowania ekologiczne w e-commerce.

 

Dlaczego e-commerce powinien być eko?

 

Oprócz oczywistej troski o środowisko, są ku temu jeszcze przynajmniej dwa mocne powody – pozytywny odbiór przez klientów i prawo.

 

Poniższe zdjęcie pokazuje, czym nie jest zrównoważone pakowanie zamówień. Takich postów możemy znaleźć na Twitterze mnóstwo (wystarczy sprawdzić pod hashtagiem #amazonpackaging). Wrzucane są przez zdenerwowanych klientów, narzekających na bezsens i szkodliwość takiego pakowania zamówień.

opakowania ekologiczne w e-commerce

Źródło: twitter.com

 

Świeży raport przygotowany przez GlobalWebIndex “Sustainable Packaging Unwrapped” wskazuje, że konsumenci coraz częściej chcą ograniczać ilość plastikowych opakowań, które generują ich gospodarstwa domowe. Według raportu, 42% konsumentów w USA i Wielkiej Brytanii deklaruje, że w codziennych wyborach zakupowych zwraca uwagę na to, czy opakowania produktów są ekologiczne. 35% kieruje się z kolei tym, czy składniki produktu są organiczne lub ekologiczne.

 

Co ciekawe, konsumenci deklarują również gotowość ponoszenia kosztów swoich wyborów. Procent konsumentów, którzy twierdzą, że byliby skłonni zapłacić więcej za towary eco-friendly, wzrosła z 49% w 2011 roku do 57% w 2018 roku. Trzeba tutaj podkreślić, że to badanie na Amerykanach i Brytyjczykach – nasze doświadczenie na rodzimym rynku pokazuje, że Polacy wciąż nie do końca są skłonni ponosić dodatkowe koszty np. za szybszą dostawę (potwierdzają to także wyniki badań). Dlatego lepiej ostrożnie podchodzić do tematu podnoszenia cen przesyłek lub dodatkowych opłat za opakowania ekologiczne w e-commerce.

 

Drugą kwestią jest prawo.

 

Jesienią 2018 roku Parlament Europejski zdecydował o zakazie stosowania jednorazowego plastiku na terenie Unii Europejskiej. Ma on do 2021 roku zostać zastąpiony rozwiązaniami przyjaznymi środowisku. Ilość plastikowych opakowań ma być, w ciągu kolejnych 4 lat, zredukowana o połowę. Porozumienie rozszerza również stosowanie zasady “zanieczyszczający płaci”. Dotyczy ona w szczególności producentów wyrobów tytoniowych oraz sieci rybackich wykonywanych z tworzyw sztucznych. Chodzi o to, aby producenci, a nie rybacy, ponosili koszty zbierania utraconych na morzu sieci.

 

Z kolei u naszego zachodniego sąsiada od 1 stycznia tego roku działa prawo VerpackG. To nowa, bardziej rygorystyczna wersja funkcjonującego już rozporządzenia, dotyczącego opakowań wwożonych na teren Niemiec. Nowe zapisy mają na celu wyegzekwowanie pokrycia kosztów utylizacji opakowań od firm wprowadzających je na rynek niemiecki. Ci, którzy zignorują to prawo, muszą się liczyć z karą w wysokości nawet 200 000 euro.

 

Opakowania ekologiczne: przykłady

 

Musimy pamiętać, że w e-commerce klienci nie mogą sami zdecydować o tym, jak będzie zapakowany produkt, który kupują. Po drugie, opakowania są pierwszą namacalną rzeczą, z którą mają styczność, dlatego odgrywają znacznie ważniejszą rolę w kreowaniu wizerunku sklepu, niż w przypadku sprzedaży w offline. Jeśli więc zafundujemy im niemiłą niespodziankę pod postacią ogromnej ilości folii czy styropianu, trzeba liczyć się z bojkotem ze strony tej bardziej ekologicznej części naszych klientów.

 

Ekologiczne opakowania w e-commerce to wszystkie rodzaje opakowań, których użycie jest korzystniejsze dla środowiska – czy to ze względu na sposób produkcji i użyte materiały czy fakt, że rozkładają się bez negatywnych skutków. Mamy tutaj kilka “kryteriów”, według których możemy je podzielić:

 

  1. materiał: użycie do produkcji opakowania w 100% biodegradowalnych materiałów lub pozyskanych z surowców wtórnych,
  2. produkcja: sposób produkcji, który minimalizuje zużycie m.in. wody i redukuje ślad węglowy,
  3. możliwość ponownego użycia: zaprojektowanie opakowania, które da się ponownie użyć (niekoniecznie w tej samej formie), wydłużając jego cykl życia.

 

W przytaczanym wyżej badaniu GlobalWebIndex, zapytano respondentów także o to, czego oczekują od opakowań kartonowych dla e-commerce. Oto wyniki:

 

  • 64% chce, aby opakowania podlegały recyclingowi,
  • 53% oczekuje, że będą nadawać się do ponownego użytku (niekoniecznie w tej samej formie),
  • 46% oczekuje, że produkt nie będzie “przepakowany”,
  • 39% chce, żeby opakowanie było biodegradowalne,
  • 36% chce, żeby opakowanie było zrobione z materiałów z recycklingu.

opakowania ekologiczne przykłady

Te informacje plus minus wskazują, w jakie rozwiązania warto zainwestować, przechodząc na ekologiczne pakowanie zamówień e-commerce. Z wielu dostępnych obecnie opcji możemy wybrać takie, jakich najbardziej oczekują konsumenci:

 

#1 Karton

 

Opakowania kartonowe dla e-commerce mają wiele zalet. Są idealne do wysyłki nawet ciężkich produktów, zabezpieczają produkty, a także mogą całkiem nieźle wpisywać się w nowoczesny design – kraftowe materiały są teraz na topie. Karton nadaje się do ponownego użycia, recyklingu i może ulegać biodegradacji. Główną jego zaletą jest dostępność. Większość producentów opakowań oferuje opcję jeszcze bardziej przyjazną dla środowiska, która została stworzona przy użyciu papieru pochodzącego z recyklingu.

 

  • Pudła, koperty, “amortyzacja” z recyklingowanego kartonu

outsourcing ekologiczny

Źródło: printsome.com

 

  • Kartonowa “folia bąbelkowa” – niewykorzystane, stare lub zniszczone kartony można wykorzystać jako… zamiennik folii bąbelkowej. Tektura może zostać tak ponacinana, aby uzyskać efekt “harmonijki”, co skutecznie chroni produkt przed wstrząsami.

ekologiczne opakowania w e-commerce

Źródło: ecoenclose.com

 

#2 Papier

 

Podobnie, jak w przypadku kartonu, papier to łatwodostępny materiał, który może pochodzić z recyklingu oraz podlegać ponownemu przetworzeniu. Tak samo może ulegać biodegradacji. Jest dobrym materiałem do wypełniania paczki, jak również do owijania produktu.

  • Bibułka – obecnie producenci materiałów oferują wiele opcji do wyboru. Możemy wybierać w kolorach, stosować nadruki, zmieniać fakturę bibułki. 

ekologiczne pakowanie zamówień e-commerce

Źródło: progresspackaging.co.uk

 

  • Taśmy pakowe – w niczym nie ustępują foliowym taśmom, czasem są wzmacniane, podgumowane lub klejone klejem aktywowanym wodą. Odporne zarówno na deszcz czy śnieg, jak i słońce oraz wysoką temperaturę.

opakowania kartonowe dla e-commerce

Źródło: progresspackaging.co.uk

 

  • 100% recyklingowane etykiety – wykonane są z papieru, który pochodzi z recyklingu, a dzięki ulegającemu recyklingowi klejowi – w całości nadają do  przeróbki.
    opakowania ekologiczne w e-commerce

Źródło: ecoenclose.com

 

#3 Opakowania “roślinne”

 

To alternatywna dla tworzyw sztucznych, która w naturalny sposób ulega rozkładowi. Opakowania roślinne są produkowane ze związków organicznych, które z czasem rozpadają się w niemal każdym środowisku, w jakim się znajdują. Chociaż jednorazowe opakowanie nie jest pojęciem kojarzonym z eco-firendly (raczej dąży się do wydłużania cyklu życia materiału, aby wykorzystać go wielokrotnie), to w tym akurat przypadku jednorazowość jest zupełnie nieszkodliwa dla naszej planety.

 

  • “Chipsy” (z ang. peanuts) ze skrobii kukurydzianej

 

Produkty wykonane ze skrobi kukurydzianej bardzo łatwo ulegają biodegradacji, dlatego są idealne do jednorazowego wykorzystania np. jako wypełnienie paczki w celu zabezpieczenia produktu. Fakturą, ciężarem i gęstością może przypominać zupełnie nieekologiczny styropian. Styropian jest standardowo stosowany jako amortyzacja w przypadku delikatnych przedmiotów, co pomaga zapobiegać przemieszczaniu się i chroni przed wstrząsami. Wypełnienie ze skrobi kukurydzianej również świetnie sprawdzi się w tym przypadku.

 

  • Bio fiolia

 

Kwas polimlekowy (PLA) jest substytutem tworzywa sztucznego wytwarzanym z fermentowanej skrobi roślinnej. Z tego materiału produkuje się biodegradowalne “woreczki”, które zastępują zwykłe foliopaki. Mogą być używane do wysyłania przedmiotów, które nie wymagają ochrony pudełka. Na przykład koszulka lub inna trwała odzież.

przykłady opakowań ekologicznych

Źródło: ecoenclose.com

 

  • Folia z glonów

 

Żelatynowa substancja – agar, która znajduje się w wodorostach morskich i glonach, jest już wykorzystywana w przemyśle. Ma to miejsce szczególnie w branży spożywczej, gdzie może być stosowana jako zagęstnik lub wegetariańska alternatywa dla żelatyny. Jednak niedawno zespół projektantów z Uniwersytetu Diego Portales z Santiago w Chile otrzymał nagrodę za prototyp zastosowania agaru jako materiału opakowaniowego. To na razie raczej ciekawostka i prawdopodobnie minie jeszcze trochę czasu, zanim opakowania z wodorostów staną się popularne na szerszą skalę. Jednak warto obserwować ten ciekawy trends – zwłaszcza, że efekt wygląda całkiem estetycznie.

przykłady ekologicznych opakowań

Źródło: thedieline.com

 

#4 Drzewo (wełna drzewna) lub bambus

 

Wełna drzewna, czyli tzw. sianko to rozwiązanie nie tylko ekologiczne, ale też ozdobne. Sianko jest bardzo popularne i często używane jako wypełnienie paczek. Doskonale zabezpiecza towar przed przesuwaniem się w kartonie i szkodliwym działaniem wstrząsów. Powstaje przy użyciu specjalnej maszyny strugającej z resztek drewna i odpadów potartacznych i jest w pełni biodegradowalne oraz nadaje się do wielokrotnego użytku.

ekologiczne opakowania przykłady

Z kolei bambus być może nie jest jeszcze wykorzystywany na szeroką skalę w produkcji opakowań do wysyłek (raczej do produkcji opakowań produktów), natomiast jest materiałem z dużym potencjałem. Wykorzystuje go np. firma Dell. Bambus rośnie w zawrotnym tempie (cal na godzinę) i łatwo poddaje się recyklingowi.

 

#5 Plastik z recyklingu lub bioplastik

 

Pomimo wielu powyższych alternatyw, czasem ciężko zrezygnować z plastiku. Kiedy potrzebny jest wytrzymały materiał, który nie pęknie i może wytrzymać duże obciążenia, plastik jest bardzo przydatny. Podczas gdy wiele alternatyw opartych na surowcach organicznych może być świetnym rozwiązaniem dla amortyzacji lub wypełniaczy, nadal istnieją sytuacje, w których tylko tworzywo sztuczne “daje radę”.

 

Jest jednak dobra wiadomość. Wiele plastikowych materiałów i narzędzi wysyłkowych jest obecnie dostępnych w 100% z tworzyw sztucznych pochodzących z recyklingu. Możemy również rozważyć opcję bioplastiku, który jest biodegradowalny. Trzeba jednak wziąć pod uwagę, że może być mniej trwały, niż zwykłe tworzywo sztuczne.

 

5 kroków do ekologicznego pakowania zamówień

 

Jak marka, która nigdy nie była zorientowana ekologicznie, może przejść na bardziej “zieloną” stronę mocy? Oto 5 wskazówek, jak bez wielkich rewolucji wdrożyć zrównoważone i ekologiczne pakowanie swoich zamówień e-commerce:

 

#1 Zoptymalizuj stanowisko pakowania

 

Nawet bez zmiany wszystkich opakowań można być bardziej eko. Sprawdźmy, czy:

 

  • pracownicy mają informację, jak minimalizować zużycie materiału – np. wiedzą, że produkt wystarczy zawinąć w folię raz lub dwa, żeby był bezpieczny (nie trzeba jej nadużywać),
  • wielkość pudełek jest dopasowana do produktów, które sprzedajesz, dzięki temu minimalizowane jest używanie foliowych poduszeczek z powietrzem (tzw. air pillows) czy styropianu,
  • resztki starych lub zniszczonych opakowań są maksymalnie wykorzystywane np. jako wypełnienie.

 

#2 Nie zmieniaj wszystkiego na raz

 

Warto najpierw przetestować nowe koncepcje opakowania na mniejszej próbce paczek. Można to zrobić, zamawiając minimalną ilość materiałów i sprawdzić, czy:

 

  • materiały właściwie zabezpieczają produkty,
  • pakowanie nie zajmuje znacznie więcej czasu, niż dotychczas,
  • klienci pozytywnie reagują na zmianę.

 

#3 Wybierz praktyczny materiał

 

Przejście na zrównoważone opakowania nie może oznaczać “boksowania” się przy pakowaniu zamówień. Wybierzmy materiały dostępne, trwałe i możliwie uniwersalne. Nie musimy od razu inwestować w wodorosty 😉 Warto przejrzeć opcje dostępne na stronach producentów i dostawców opakowań np. Rajapack.

 

#4 Zmierz się z ceną

 

Kiedy już zdecydujemy się na opcję zrównoważonego opakowania, trzeba obliczyć, czy jesteśmy w stanie “wchłonąć” koszt opakowania w zamówienie czy potrzebujemy odpowiednio podnieść ceny. Ekologiczne materiały bywają droższe, niż standardowe, ale często wolniej się zużywają – tak jest np. w przypadku szerokiej taśmy papierowej na kleju aktywowanym wodą. W przeciwieństwie do zwykłej taśmy wystarczy jedno zaklejenie paczki. A mniejsze zużycie to rzadsze zamówienia i oszczędności.

 

#5 Zadbaj o zwroty

 

Sprawdźmy, czy nasze opakowania są przystosowane do tego, aby posłużyć także do zwrotu. To dobra praktyka zwłaszcza w przypadku produktów, które są często zwracane (odzież, buty itd.). Możemy na przykład, tak jak Zalando, wyposażyć nasze pudełka w specjalny, dodatkowy pasek z klejem, który umożliwi ponowne zamknięcie paczki.

 

3 proste i szybkie ekorozwiązania

 

W Omnipack w każdym projekcie staramy się dążyć do zrównoważonych rozwiązań dotyczących opakowań ekologicznych w e-commerce. To od nas w dużej mierze zależy, z jakich materiałów korzystają nasi klienci. Standardem jest więc wypełnianie paczek papierem lub ponowne wykorzystanie opakowań (jeśli są uszkodzone służą jako wypełnienie).

 

Wśród naszych klientów jest wiele firm, które chcą dbać o środowisko. Niektóre z nich oferują ekologiczne produkty, inne pilnują, by ich usługi były realizowane w sposób możliwie jak najbardziej nieszkodliwy dla środowiska. Oto 3 przykłady takich rozwiązań:

 

#1 My Basic – ekologiczna bibułka do owijania ubranek

 

My Basic to minimalizm i wygoda w modzie dziecięcej. Oferuje ubrania dla dzieci w różnym wieku – od niemowlaków po dziesięciolatków – o jednolitym wzorze, za to w całej palecie barw. Klasyczne fasony są nie tylko ponadczasowe, ale też łatwe do zestawienia. Jak widać, minimalizm w szafie idzie w parze z troską o ekologię. My Basic doskonale wyczuł potrzeby swoich klientów i klientek – świadomych, młodych rodziców.

 

Ponieważ ubranka w magazynie muszą być przechowywane w folii (to zabezpieczenie przed zabrudzeniem, szczególnie ważne w przypadku produktów dziecięcych), standardowo były wysyłane w tych zabezpieczeniach. Aby zmniejszyć ilość zużywanej folii, wprowadziliśmy drobną zmianę. Ubranka są wyciągane z folii i szczelnie owijane w papierowe bibułki, a całość pakowana jest w kartonowe pudełka. Dzięki temu, folie z wysłanych produktów mogą być ponownie wykorzystane do przechowywania kolejnych ubrań.

 

Właściciele My Basic zgłosili do nas potrzebę bardziej ekologicznego rozwiązania, jeśli chodzi o pakowanie zamówień. Chcieliśmy zaproponować rozwiązanie, które pozwoli uniknąć rewolucji w procesie pakowania, a jednocześnie uczyni go bardziej eko. Produkty My Basic są minimalistyczne, więc opakowanie też musiało takie pozostać. Zamiana folii na papier była najłatwiejszym, a jednocześnie skutecznym rozwiązaniem – dzięki temu znacząco zmniejszyliśmy zużycie tego materiału.
Artur Żelazny, Client Success Manager Omnipack

Źródło: https://www.instagram.com/p/BuYDtXLglr7/?utm_source=ig_embed

#2 Panda Wanda – ekologiczne etykiety z kodami

 

Panda Wanda to marka, która promuje troskę o naszą planetę. Sprzedaje kosmetyki i inne produkty ekologiczne – wegańskie, nietestowane na zwierzętach, fair trade. Marka dba, by opakowania były spójne z tą deklaracją i wykorzystuje materiały pochodzące z natury – tzw. sianko (wełna drzewna) oraz ekologiczny karton z recyklingu.

 

Dodatkowo wewnątrz paczki dołączany jest insert – nie jest to jednak typowy list do klienta z podziękowaniem. W tym przypadku “list dziękczynny” to coś więcej. W pozornie zwykłej kartce zatopione są nasiona wraz instrukcja dla klienta, jak je zasadzić. Biodegradowalna kartka rozkłada się, a z niej mają wyrosnąć kwiaty. Taki drobny, choć pomysłowy upominek sprawia, że wrażenia, które towarzyszą klientowi w czasie zakupów w sklepie, pozostają z nim znacznie dłużej.

Źródło: https://www.instagram.com/p/Bwt8EjfBfqx/?utm_source=ig_embed

 

#3 BeardShop i Mamissima – wypełnienie ”siankiem”

 

BeardShoto sklep dla wielbicieli bujnego zarostu. Oferuje naturalne, ręcznie robione kosmetyki dla współczesnych drwali – brodaczy i wąsaczy. Co może lepiej pasować do drwala, niż wióry drewna? 😉 W tym przypadku wypełnienie siankiem, które stosuje BeardShop idealnie pasuje do klimatu marki i produktów. Tak samo, jak ekologiczny, kraftowy karton.

 

Jednak wełna drzewna to na tyle uniwersalny materiał, że pasuje do prawie wszystkich produktów. Także do zabawek i akcesoriów dziecięcych. Ten materiał z powodzeniem stosujemy do wypełniania paczek m.in. dla polskiego sklepu z zabawkami Mamissima.

opakowania ekologiczne przykłady

 

Podsumowując

 

  • Współcześni konsumenci pozytywnie odbierają marki, które dbają o środowisko. Deklarują także, że nie chcą kupować produktów szkodliwych dla naszej planety i zależy im na zrównoważonych opakowaniach.
  • Obecnie e-commerce ma szeroki wybór materiałów, którymi może zastąpić niezbyt ekologiczne odpowiedniki. Najbardziej popularne i łatwo dostępne to: karton, papier, wełna drzewna.
  • Nie musimy przechodzić przez rewolucję, żeby pakować bardziej eko. Pierwszy krok w outsourcingu ekologicznym to optymalizacja zużycia dotychczasowych materiałów i ponowne wykorzystanie tych, które zalegają w naszym magazynie.

Najpopularniejsze

Jak długo koronawirus utrzymuje się na powierzchni? Wpływ pandemii na zachowania klientów

 

Czy dbasz o klientów mobilnych?

 

Zadbaj o cyberbezpieczeństwo w swoim eSklepie

 

Zobacz podobne

Jak długo koronawirus utrzymuje się na powierzchni? Wpływ pandemii na zachowania klientów

W ciągu ostatnich miesięcy pandemia kor...

Czytaj więcej
Jak działają kurierzy i poczta? [COVID-19 update]

Na czym polega działanie kurierów przez koronawirusa? Opis funkcjonowania poszczególnych dostawców w dobie pandemii:...

Czytaj więcej
Jak zbudować sklep internetowy odporny na kryzys?

Sprawdź, o jakie 3 elementy musisz zadbać, żeby uodpornić swój eCommerce na działanie kryzysu.

Czytaj więcej
6 pomysłów: idealna strategia cenowa dla Twojego eSklepu

Strategia cenowa - jak wybrać tę właściwą? W tym artykule pokażemy Ci, co warto wziąć pod uwagę podczas ustalania cen...

Czytaj więcej
Jak uporządkować pracę magazynu i w czym pomaga system WMS? cz. 1/3

Zadbanie o szybką i zgodną z zamówienie...

Czytaj więcej
Wysyłka za pobraniem - o czym należy pamiętać?

Może się wydawać, że wysyłka za pobraniem odchodzi do lamusa. Czy aby na pewno? Z tego artykułu dowiesz się, czy wart...

Czytaj więcej
Black Friday, jakiego jeszcze nie było
Czytaj więcej
Jak sprzedawać na eBay za granicę? Poradnik dla początkujących

Jak prowadzić sprzedaż na eBay i jakie warunki musi spełniać Twój sklep, by móc działać na tej platformie? Dowiedz si...

Czytaj więcej
Błędy sklepów internetowych - jakie zdarzają się najczęściej i jak ich uniknąć

Prowadząc e-sklep mamy bardzo wiele moż...

Czytaj więcej
Fulfillment w Polsce - 97% klientów zadowolonych z outsourcingu logistyki

Fulfillment dopiero raczkuje na polskim...

Czytaj więcej
Zestawy produktowe w Twoim eSklepie
Czytaj więcej
5 korzyści, jakie daje outsorcing logistyki w eCommerce

Dlaczego outsourcing logistyki uważany jest za dźwignię dla średniej wielkości sklepów online? Wyjaśniamy, gdzie kryj...

Czytaj więcej
Zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym - 5 sposobów, żeby to zrobić

Wszystkie działania, które podejmowane...

Czytaj więcej
Magazyn może działać lepiej 2/3: Szybkie kompletowanie zamówień

Szybkie kompletowanie zamówień musi działać według strategii i w oparciu o technologię. Wśród właścicieli eSklepów to...

Czytaj więcej
Logistyka międzynarodowa - definicja, poradnik przedsiębiorcy

Jeśli rynek, na którym sprzedajesz zaczyna być dla Ciebie niewystarczający, warto pomyśleć o ekspansji zagranicznej....

Czytaj więcej
Jak zarządzać logistyką sklepu internetowego, mając 3 godziny tygodniowo?

Jak zarządzać logistyką sklepu internet...

Czytaj więcej
Jak przygotować się na Q4: idealna strategia na święta i Black Friday

Tegoroczny Black Friday i świąteczne za...

Czytaj więcej
Jak Polacy kupują prezenty w sieci? Świąteczna logistyka dla eCommerce

Wg raportu "Zakupy świąteczne 2018" Del...

Czytaj więcej
Jak w pełni wykorzystać Q4? Plan na piki sprzedażowe

Według raportu Picodi, 59% Polaków odkłada pieniądze, by wydać je w czasie corocznego święta zakupów – Black Friday....

Czytaj więcej
Zadbaj o cyberbezpieczeństwo w swoim eSklepie

Cyberbezpieczeństwo to bez wątpienia jeden z kluczowych aspektów prowadzenia sklepu internetowego. Wynika to z faktu,...

Czytaj więcej
Czym jest Fulfillment? Tajemnica najlepszych eCommerce!

Wraz z rozwojem sklepu internetowego rosną jego potrzeby. Wiele procesów, które do tej pory można było realizować sam...

Czytaj więcej
Sprzedaż w Unii Europejskiej - akcyza, VAT, opakowania [LINKI]

Jakie obowiązują przepisy dotyczące sprzedaży w UE? Wysokość stawek VAT w Unii Europejskiej i inne regulacje zebrane...

Czytaj więcej
Czy kurierzy pracują w soboty, niedziele i Święta?

Do Wigilii został tydzień. Tego dnia większość z nas wręczy lub rozpakuje świąteczne prezenty. Prezenty, z których cz...

Czytaj więcej
Zagraniczna sprzedaż internetowa cz. 1/4 - jak przygotować się do ekspansji na nowe rynki?

W 2018 roku polski rynek eCommerce był...

Czytaj więcej
eCommerce w czasie pandemii. Szansa czy zagrożenie?

Koronawirus wywołał lawinę w świecie biznesu. Czy sektor eCommerce w trakciepandemii może się rozwinąć? Jakie strateg...

Czytaj więcej
Na jakie koszty należy się przygotować, prowadząc sklep internetowy

Mówimy sprzedaż online, myślimy duży zy...

Czytaj więcej
Jak założyć sklep internetowy? 5 niezbędnych kroków

Z roku na rok przybywa sklepów internetowych. Jeszcze w 2013 r. zarejestrowanych w Polsce e-sklepów było ok. 27 000,...

Czytaj więcej
Jak zoptymalizować łańcuch dostaw w sklepie internetowym?

Zoptymalizowany i w pełni funkcjonalny łańcuch dostaw to jeden z kluczowych elementów prowadzenia biznesu eCommerce....

Czytaj więcej
Biznesplan dla sklepu internetowego w 7 krokach

Jak przygotować się do rozpoczęcia sprzedaży w internecie? Musisz stworzyć plan działania, czyli, w tym wypadku, bizn...

Czytaj więcej
Podsumowanie roku 2018: Logistyka i eCommerce

Rok 2018 obfitował w ciekawe wydarzenia w branży eCommerce oraz w logistyce. Mogliśmy obserwować zdecydowane ruchy św...

Czytaj więcej
Platformy marketplace – wejście na skróty na rynki zagraniczne?

W jaki sposób przeprowadzić wejście na rynek zagraniczny? Istotny jest wybór odpowiedniej platformy sprzedażowej Mark...

Czytaj więcej
Reklamacja usługi kurierskiej krok po kroku. Jak zwiększyć szanse na pozytywne rozpatrzenie?

Reklamacja usługi kurierskiej wciąż wbu...

Czytaj więcej
Dostawy i zwroty w Unii Europejskiej [cz. 1/2]

Unia Europejska dąży do usunięcia prawnych barier w całej wspólnocie i do jak największego ujednolicenia wewnętrznego...

Czytaj więcej
Uwaga! eCommerce na wakacjach!
Czytaj więcej
Wyzwania eCommerce w 2019 roku
Czytaj więcej
Pakowanie zamówień - jakich opakowań potrzebujesz i ile to kosztuje? [+ OPCJE EKO]

Jak powinno wyglądać prawidłowe pakowan...

Czytaj więcej
Facebook Shops – Twój nowy kanał sprzedaży

Facebook poinformował o nowej opcji skierowanej do właścicieli sklepów internetowych - Facebook Shops. Dowiedz się, j...

Czytaj więcej
Outsourcing logistyki w eCommerce – komu się to opłaca, a komu niekoniecznie?

Outsourcing logistyki bywa przedstawian...

Czytaj więcej
Wakacyjne porządki: Co możesz poprawić w swojej logistyce jeszcze tego lata?

Wprawdzie został już tylko miesiąc, ale...

Czytaj więcej
Zwrot paczki - jak przebiega procedura i jakie obowiązki ma sprzedawca?

Jak zwrócić paczkę do nadawcy? Zasady n...

Czytaj więcej
Świąteczna analityka: Czego możesz dowiedzieć się o swoich klientach w czasie Świąt?

Jak wygląda świąteczny okres w eCommerc...

Czytaj więcej
6 częstych błędów, które eCommerce popełnia w logistyce

„Tylko ten nie popełnia błędów, kto nic nie robi”. Ciężko podważyć słuszność tego powiedzenia, natomiast z pewnością...

Czytaj więcej
Czy Twoi klienci Cię polecają? Czyli o satysfakcji klienta w eCommerce

Jak zwiększyć satysfakcję klienta w eCo...

Czytaj więcej
Magazyn może działać lepiej 1/3: Sprawne dostawy

Jakie obszary w funkcjonowaniu każdego magazynu najczęściej potrzebują usprawnienia? Dlaczego branża e-commerce nie z...

Czytaj więcej
Jak sprzedawać na Amazonie? Najważniejsze informacje

Amazon daje dostęp do wielu rynków i wielu potencjalnych klientów. Jednak to także ogromna konkurencja i bardzo ostre...

Czytaj więcej
Dlaczego warto sprzedawać na marketplace?

Marketplace zyskuje coraz większe uznanie w segmencie eCommerce. Z naszego artykułu dowiesz się, dlaczego i Ty powini...

Czytaj więcej
Zacznij sprzedawać online - digitalizacja Twojego sklepu

Z naszą pomocą dowiesz się co zrobić, żeby twój sklep odniósł sukces w sieci i przerodził się w sprawnie działającą f...

Czytaj więcej
Dlaczego tylko 4% polskich eCommerców sprzedaje za granicą?

Liczba sklepów online z roku na rok rośnie. Coraz więcej z nich otwiera się także na sprzedaż zagraniczną. Jak fulfil...

Czytaj więcej
Dostawy i zwroty w Unii Europejskiej [cz. 2/2]

W pierwszej części artykułu omówiliśmy szczegółowo aspekty prawne, dotyczące dostaw w Unii Europejskiej. W tej części...

Czytaj więcej
Jak przemyślany branding opakowań buduje przewagę konkurencyjną? 4 przykłady

Sprzedawcy, którzy doceniają znaczenie...

Czytaj więcej
System WMS cz. 3/3 - wdrożenie i konfiguracja [CASE STUDY]

System WMS to narzędzie, które może wiele zmienić w logistyce e-sklepu. Jednak nawet najlepszy system nie będzie dzia...

Czytaj więcej
Ile kosztuje fulfillment?

Przestrzeń magazynowa stała się zbyt ciasna? Organizacja logistyki wciąż zaprząta Ci głowę i nie masz czasu skupić się na generowaniu sprzedaży? Koszty pracy...

Czytaj więcej
Zmiany w prawie 2020: ważne informacje dla eCommerce

Jakie zmiany w prawie w 2020 roku dotkną branżę eCommerce? Sprawdź regulacje i w przepisach polskich i europejskich....

Czytaj więcej
Dostawy i zwroty poza Unią Europejską
Czytaj więcej
Co zrobić z niesprzedawalnym towarem?
Czytaj więcej
Fulfillment, cross-dock, dropshipping - czym różnią się modele logistyczne w e-commerce?

Model logistyczny to nic innego jak spo...

Czytaj więcej
“Dostępność: 1 sztuka”, czyli dlaczego tak ważna jest poprawna integracja systemów e-commerce

Jedną z najdroższych walut w e-commerce...

Czytaj więcej
System WMS - jak wybrać system do naszego sklepu online i ile kosztuje wdrożenie? cz. 2/3

Czy system WMS sprawdzi się w realiach...

Czytaj więcej
Historia (nie)jednej paczki - czyli co zrobić, gdy dostawa przebiega nie po naszej myśli?

Zdarzyło Ci się, że paczka przyszła spó...

Czytaj więcej
Misja: zatrzymać klientów. Czyli jak ograniczyć customer churn?

Czym dokładnie jest wskaźnik customer churn i co możesz zrobić, żeby go zmniejszyć? W tym artykule przedstawimy kilka...

Czytaj więcej
5 usprawnień logistycznych, które pokochają Twoi klienci

Rośnie znaczenie logistyki w strukturze całego przedsiębiorstwa - to już nie tylko zapakowanie paczki i dostarczenie...

Czytaj więcej
Obsługa zwrotów – jak poprowadzić proces, by zdobyć zaufanie klientów?

Na każdym etapie – od informacji w skle...

Czytaj więcej
Czy dbasz o klientów mobilnych?
Czytaj więcej
Wielkie porównanie brokerów usług kurierskich dla eCommerce. Co się opłaca?

1210,33 zł za jedną paczkę – nawet tyle...

Czytaj więcej

Zapewnij swoim Klientom customer experience na poziomie światowych gigantów

Darmowa wycena