Co zrobić z niesprzedawalnym towarem?

Niesprzedawalny towar (ang. dead stock) może być przyczyną poważnych problemów w Twoim sklepie internetowym, żeby wspomnieć tylko o straconych pieniądzach. Co jest przyczyną dead stock? Jak można uniknąć tego problemu? I co zrobić, gdy już masz na stanie towar, który nie chce się sprzedać? Sprawdźmy!


Wiele sklepów, zarówno internetowych, jak i stacjonarnych, boryka się z problemem niesprzedanego towaru. Ogólnie rzecz biorąc, ten problem dotyka Cię, gdy masz na stanie produkty, których nie możesz sprzedać przynajmniej od kilku miesięcy. W efekcie stają się mało atrakcyjne dla klientów lub przeterminowane. Innymi słowy – niesprzedawalne. Twoi klienci nie chcą ich zakupić i prawdopodobnie sytuacja nie ulegnie zmianie w przyszłości.


Ten problem pojawia się w szczególności w firmach oferujących produkty, które szybko stają się nieatrakcyjne, choćby z powodu ich wieku lub faktu, że na rynku jest już nowszy model. O jakich sektorach handlu mówimy? Najważniejsze to:

 

  • Sprzęt sportowy
  • Ubrania
  • Laptopy i smartfony (zasadniczo elektronika)
  • Szeroko rozumiany sektor FMCG (uwaga na daty przydatności do spożycia!)


Jeśli sprzedajesz produkty z któregoś z tych sektorów – koniecznie czytaj dalej!


Co jest przyczyną dead stock?


Możemy wymienić przynajmniej cztery główne przyczyny problemów ze sprzedażą towarów:

 

  • Za duże zamówienia: jeśli zamawiasz więcej, niż jesteś w stanie sprzedać, to wkrótce towary zaczną zalegać na Twoich półkach.
  • Złe zarządzanie stanami magazynowymi: nie wiesz, co się dzieje z Twoim magazynem, ciężko określić gdzie w ogóle zaczął się problem.
  • Brak/nieskuteczne działania marketingowe: jeśli nie promujesz swojego sklepu (lub robisz to nieskutecznie) dead stock już puka do drzwi!
  • Zamawianie niewłaściwych produktów: czasem masz przeczucie, że dany produkt będzie kolejnym bestsellerem, ale po czasie okazuje się, że jest inaczej.


Jakie problemy stwarza niesprzedany towar?


Jest ich trochę, a każdy zabójczy dla Twojego biznesu, komfortu psychicznego lub płynności finansowej. Po pierwsze – tracisz pieniądze. Kupiłeś produkty, zapłaciłeś za nie, a teraz sobie leżą na półce bezcelowo. Po drugie – niesprzedawalny towar zalega w magazynie, zabierając cenne miejsce, które mogłyby zająć produkty, które szybko się sprzedadzą. W efekcie nie zarabiasz tyle, ile byś mógł. I wreszcie – dead stock powoduje stres. Zamiast myśleć nad rozwojem firmy, zamartwiasz się co zrobić z tymi nadprogramowymi przedmiotami.


Co zrobić z niesprzedawalnym towarem?


Na szczęście, mamy dobre wieści! Z tym problemem MOŻNA sobie poradzić, nawet jeśli teraz nie widzisz rozwiązania. Mamy dla Ciebie przynajmniej trzy strategie, które możesz wykorzystać, aby poradzić sobie z dead stock. Przyjrzyjmy się im bliżej.


CZAS NA WYPRZEDAŻ STULECIA!


To najszybsza i najprostsza droga. Zaoferuj swoim klientom nie lada wyprzedaż! Oczywiście nie zarobisz tyle, ile na początku myślałeś, ale przynajmniej odzyskasz pieniądze i przestrzeń w magazynie.


Ludzie wprost uwielbiają wyprzedaże, szczególnie jeśli są one przynajmniej pięćdziesięcioprocentowe. Jeśli masz sporo produktów, które nie chcą się sprzedać, stwórz oddzielną sekcję na swojej stronie. Możesz ją nazwać „oferty specjalne”, „outlet” albo „promocje” – wszystko zależy od Twojej pomysłowości.
Wypromuj tę sekcję, gdzie tylko się da. Wyślij specjalny newsletter zapraszający do zakupów. Pokaż klientom, ile zaoszczędzą. Uwierz nam, -50% może zdziałać cuda!


GRATISY DO ZAMÓWIEŃ


Jeśli Twój dead stock nie składa się z drogich produktów, możesz pomyśleć o dodawaniu ich za darmo do zamówień. Oczywiście to oznacza, że nic na nich nie zarobisz, ale przynajmniej odzyskasz przestrzeń w magazynie. Z tej strategii korzystają firmy, które handlują tanimi produktami, takimi jak kosmetyki czy słodycze.
Co ważne, takie gratisy do zamówień są zawsze mile widziane i pozwalają zbudować pozytywny wizerunek sklepu. Klienci, którzy otrzymali od Ciebie jakiś gratis, chętniej złożą kolejne zamówienie w przyszłości. Może się zatem okazać, że na dłuższą metę ta strategia bardzo się opłaci!


ZESTAWY PRODUKTOWE


Jeśli jednak chciałbyś zarobić na swoich niesprzedanych produktach (co jest w pełni zrozumiałe), pomyśl o stworzeniu zestawów produktowych (eng. product bundles). To łatwy i szybki sposób, żeby sprzedawać więcej i podnieść AOV (średnią wartość koszyka). Napisaliśmy nawet oddzielny tekst na ten temat. Znajdziesz go tutaj


Jak uniknąć problemów z niesprzedawalnym towarem w przyszłości?


Na początek musisz wiedzieć, co wpędziło Cię w kłopoty. Dopiero wtedy znajdziesz rozwiązanie. Jeśli się okazało, że to jedna z przyczyn opisanych w pierwszej części tekstu, to zobacz, jakie są możliwe rozwiązania:


ZA DUŻE ZAMÓWIENIA


Postaraj się oszacować, ile produktów realnie jesteś w stanie sprzedać. Przeanalizuj historię sprzedaży – ona dużo Ci powie. Oczywiście musisz zamówić więcej produktów przed Black Friday czy świętami, bo to czas wzrostu zamówień, ale nie czyń tego swoim comiesięcznym zwyczajem.


ZŁE ZARZĄDZANIE STANAMI MAGAZYNOWYMI


Jako przedsiębiorca działający w branży eCommerce, musisz rozumieć potrzebę stałego monitorowania stanów magazynowych. Jeśli widzisz, że jakieś produkty nie schodzą, natychmiast podejmij działania naprawcze. Upewnij się też, że Twój system do zarządzania magazynem (WMS) działa prawidłowo i jest regularnie aktualizowany. I jeszcze jedno rozwiązanie – zacznij współpracę z zaufanym operatorem logistycznym (tak, takim jak Omnipack!), kto zajmie się tymi kwestiami w Twoim imieniu.


BRAK/NIESKUTECZNE DZIAŁANIA MARKETINGOWE


Nie bez powodu piszemy o tym w prawie każdym artykule. Musisz zadbać o swój marketing! To jedyny sposób, żeby rozwijać firmę i zagwarantować sprzedaż zakupionych produktów. Przyjrzyj się bliżej swoim kampaniom marketingowym i spróbuj je zoptymalizować. Jeśli to możliwe, zacznij współpracę z profesjonalną agencją marketingową. Oni będą wiedzieli co robić, żebyś miał więcej klientów!


ZAMAWIANIE NIEWŁAŚCIWYCH PRODUKTÓW


Jeśli zamierzasz wprowadzić do swojej oferty jakieś nowe produkty, z którymi nie masz doświadczenia, najpierw zrób dokładne rozeznanie. Dowiedz się, co naprawdę schodzi i dlaczego. Nie zamawiaj nowych produktów, tylko dlatego, że tak podpowiada Ci intuicja. Jeśli masz wątpliwości, zapytaj swoich klientów (poprzez newsletter lub profil social media) czy byliby zainteresowani zakupem takiego towaru.


Teraz już wiesz wszystko, co potrzeba, żeby poradzić sobie z dead stock. A jeśli to logistyka wydaje się źródłem problemów – napisz do nas! Omnipack jest doświadczonym liderem logistyki dla eCommerce. Chętnie zajmiemy się obsługą logistyczną Twojego sklepu! 

Najpopularniejsze

Jak długo koronawirus utrzymuje się na powierzchni? Wpływ pandemii na zachowania klientów

 

Czy dbasz o klientów mobilnych?

 

Zadbaj o cyberbezpieczeństwo w swoim eSklepie

 

Zobacz podobne

Pakowanie zamówień - jakich opakowań potrzebujesz i ile to kosztuje? [+ OPCJE EKO]

Jak powinno wyglądać prawidłowe pakowan...

Czytaj więcej
5 korzyści, jakie daje outsorcing logistyki w eCommerce

Dlaczego outsourcing logistyki uważany jest za dźwignię dla średniej wielkości sklepów online? Wyjaśniamy, gdzie kryj...

Czytaj więcej
Jak przemyślany branding opakowań buduje przewagę konkurencyjną? 4 przykłady

Sprzedawcy, którzy doceniają znaczenie...

Czytaj więcej
Jak uporządkować pracę magazynu i w czym pomaga system WMS? cz. 1/3

Zadbanie o szybką i zgodną z zamówienie...

Czytaj więcej
Obsługa zwrotów – jak poprowadzić proces, by zdobyć zaufanie klientów?

Na każdym etapie – od informacji w skle...

Czytaj więcej
Zagraniczna sprzedaż internetowa cz. 1/4 - jak przygotować się do ekspansji na nowe rynki?

W 2018 roku polski rynek eCommerce był...

Czytaj więcej
Magazyn może działać lepiej 2/3: Szybkie kompletowanie zamówień

Szybkie kompletowanie zamówień musi działać według strategii i w oparciu o technologię. Wśród właścicieli eSklepów to...

Czytaj więcej
Podsumowanie roku 2018: Logistyka i eCommerce

Rok 2018 obfitował w ciekawe wydarzenia w branży eCommerce oraz w logistyce. Mogliśmy obserwować zdecydowane ruchy św...

Czytaj więcej
Reklamacja usługi kurierskiej krok po kroku. Jak zwiększyć szanse na pozytywne rozpatrzenie?

Reklamacja usługi kurierskiej wciąż wbu...

Czytaj więcej
Czy kurierzy pracują w soboty, niedziele i Święta?

Do Wigilii został tydzień. Tego dnia większość z nas wręczy lub rozpakuje świąteczne prezenty. Prezenty, z których cz...

Czytaj więcej
Dlaczego tylko 4% polskich eCommerców sprzedaje za granicą?

Liczba sklepów online z roku na rok rośnie. Coraz więcej z nich otwiera się także na sprzedaż zagraniczną. Jak fulfil...

Czytaj więcej
Logistyka międzynarodowa - definicja, poradnik przedsiębiorcy

Jeśli rynek, na którym sprzedajesz zaczyna być dla Ciebie niewystarczający, warto pomyśleć o ekspansji zagranicznej....

Czytaj więcej
Outsourcing logistyki w eCommerce – komu się to opłaca, a komu niekoniecznie?

Outsourcing logistyki bywa przedstawian...

Czytaj więcej
Zwrot paczki - jak przebiega procedura i jakie obowiązki ma sprzedawca?

Jak zwrócić paczkę do nadawcy? Zasady n...

Czytaj więcej
Na jakie koszty należy się przygotować, prowadząc sklep internetowy

Mówimy sprzedaż online, myślimy duży zy...

Czytaj więcej
Dostawy i zwroty w Unii Europejskiej [cz. 1/2]

Unia Europejska dąży do usunięcia prawnych barier w całej wspólnocie i do jak największego ujednolicenia wewnętrznego...

Czytaj więcej
Ekologiczne opakowania w eCommerce - czego oczekują konsumenci? [+ przykłady]

Obecnie mamy prawie nieograniczony dost...

Czytaj więcej
“Dostępność: 1 sztuka”, czyli dlaczego tak ważna jest poprawna integracja systemów e-commerce

Jedną z najdroższych walut w e-commerce...

Czytaj więcej
Jak Polacy kupują prezenty w sieci? Świąteczna logistyka dla eCommerce

Wg raportu "Zakupy świąteczne 2018" Del...

Czytaj więcej
Dostawy i zwroty poza Unią Europejską
Czytaj więcej
System WMS - jak wybrać system do naszego sklepu online i ile kosztuje wdrożenie? cz. 2/3

Czy system WMS sprawdzi się w realiach...

Czytaj więcej
Jak zarządzać logistyką sklepu internetowego, mając 3 godziny tygodniowo?

Jak zarządzać logistyką sklepu internet...

Czytaj więcej
Fulfillment w Polsce - 97% klientów zadowolonych z outsourcingu logistyki

Fulfillment dopiero raczkuje na polskim...

Czytaj więcej
Historia (nie)jednej paczki - czyli co zrobić, gdy dostawa przebiega nie po naszej myśli?

Zdarzyło Ci się, że paczka przyszła spó...

Czytaj więcej
Dostawy i zwroty w Unii Europejskiej [cz. 2/2]

W pierwszej części artykułu omówiliśmy szczegółowo aspekty prawne, dotyczące dostaw w Unii Europejskiej. W tej części...

Czytaj więcej
Ile kosztuje fulfillment?

Przestrzeń magazynowa stała się zbyt ciasna? Organizacja logistyki wciąż zaprząta Ci głowę i nie masz czasu skupić się na generowaniu sprzedaży? Koszty pracy...

Czytaj więcej
Jak działają kurierzy i poczta? [COVID-19 update]

Na czym polega działanie kurierów przez koronawirusa? Opis funkcjonowania poszczególnych dostawców w dobie pandemii:...

Czytaj więcej
Fulfillment, cross-dock, dropshipping - czym różnią się modele logistyczne w e-commerce?

Model logistyczny to nic innego jak spo...

Czytaj więcej
Jak zoptymalizować łańcuch dostaw w sklepie internetowym?

Zoptymalizowany i w pełni funkcjonalny łańcuch dostaw to jeden z kluczowych elementów prowadzenia biznesu eCommerce....

Czytaj więcej
Magazyn może działać lepiej 1/3: Sprawne dostawy

Jakie obszary w funkcjonowaniu każdego magazynu najczęściej potrzebują usprawnienia? Dlaczego branża e-commerce nie z...

Czytaj więcej
Czym jest Fulfillment? Tajemnica najlepszych eCommerce!

Wraz z rozwojem sklepu internetowego rosną jego potrzeby. Wiele procesów, które do tej pory można było realizować sam...

Czytaj więcej
Jak długo koronawirus utrzymuje się na powierzchni? Wpływ pandemii na zachowania klientów

W ciągu ostatnich miesięcy pandemia kor...

Czytaj więcej
6 częstych błędów, które eCommerce popełnia w logistyce

„Tylko ten nie popełnia błędów, kto nic nie robi”. Ciężko podważyć słuszność tego powiedzenia, natomiast z pewnością...

Czytaj więcej
Wielkie porównanie brokerów usług kurierskich dla eCommerce. Co się opłaca?

1210,33 zł za jedną paczkę – nawet tyle...

Czytaj więcej
System WMS cz. 3/3 - wdrożenie i konfiguracja [CASE STUDY]

System WMS to narzędzie, które może wiele zmienić w logistyce e-sklepu. Jednak nawet najlepszy system nie będzie dzia...

Czytaj więcej
Wakacyjne porządki: Co możesz poprawić w swojej logistyce jeszcze tego lata?

Wprawdzie został już tylko miesiąc, ale...

Czytaj więcej
5 usprawnień logistycznych, które pokochają Twoi klienci

Rośnie znaczenie logistyki w strukturze całego przedsiębiorstwa - to już nie tylko zapakowanie paczki i dostarczenie...

Czytaj więcej

Zapewnij swoim Klientom customer experience na poziomie światowych gigantów

Darmowa wycena